آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می توانید سفارش خود را از طریق سایت ثبت کنید.
آیا قیمت محصولات در سایت بهروز است؟
تلاش آوانا استور بر این است که قیمت و موجودی محصولات همیشه بهروز باشد؛ با این حال در صورت بروز خطا در قیمت یا موجودی، موضوع طبق قوانین فروشگاه بررسی و اطلاعرسانی خواهد شد.
هزینه ارسال و بستهبندی سفارشات چگونه است؟
در ارسال با پست، هزینه بستهبندی و حملونقل هنگام ثبت سفارش دریافت میشود.
در ارسال بهصورت پسکرایه مانند تیپاکس، چاپار و دکا پست، هزینه بستهبندی هنگام ثبت سفارش و کرایه حمل هنگام دریافت مرسوله توسط مشتری پرداخت میشود.
آیا امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟
بله، تا قبل از تحویل سفارش به شرکت حملونقل امکان لغو سفارش وجود دارد. در صورتی که سفارش ارسال شده باشد و در مسیر حمل قرار گرفته باشد، امکان لغو وجود ندارد و در صورت نیاز، بازگشت کالا طبق قوانین و شرایط مرجوعی فروشگاه بررسی خواهد شد.